IBM ha eliminado 8,000 puestos de trabajo que suple con Inteligencia Artificial
IBM despide empleados a medida que automatiza las tareas rutinarias con Inteligencia Artificial
IBM está transformando su estructura organizacional para integrar la IA como una herramienta que redefine el trabajo. Crédito: Shutterstock
La Inteligencia Artificial (IA) está reemplazando a los humanos y una muestra de esto se está dando en IBM, la empresa tecnológica que ha eliminado alrededor de 8,000 empleos, principalmente de su departamento de Recursos Humanos (RR.HH.), debido a la integración de inteligencia artificial (IA) que automatiza tareas rutinarias dentro de esa área.
Esta reducción masiva de personal responde a la implementación de sistemas de IA, como la plataforma AskHR, que ahora maneja aproximadamente el 94% de las tareas repetitivas típicas de RR.HH., como solicitudes de vacaciones, gestión de nóminas y documentación interna.
La automatización ha permitido a IBM mejorar su eficiencia y ahorrar miles de millones de dólares, lo que ha llevado a la eliminación de puestos que antes realizaban tareas istrativas y repetitivas. Sin embargo, esta reducción en RR.HH. no significa que IBM esté disminuyendo su fuerza laboral total. De hecho, la empresa continúa contratando activamente en áreas que requieren creatividad, pensamiento crítico y habilidades humanas, como desarrollo de software, marketing y ventas.
El CEO de IBM, Arvind Krishna, ha explicado que la automatización con IA permite reasignar recursos y talento humano hacia áreas de mayor impacto estratégico, mientras que la IA se encarga de procesos más mecánicos. Así, la compañía está transformando su estructura organizacional para integrar la IA como una herramienta que redefine el trabajo, especialmente en funciones istrativas y de RR.HH., pero sin eliminar la necesidad del toque humano para tareas complejas o sensibles.
Krishna explicó recientemente que la automatización permitió a la empresa reducir costos operativos y mejorar la eficiencia en más de 70 líneas de negocio.
“Si bien hemos trabajado muchísimo dentro de IBM para aprovechar la IA y la automatización en ciertos flujos de trabajo empresariales, nuestro empleo total en realidad ha aumentado, porque esto permite más inversión para otras áreas”, explicó Krishna a The Wall Street Journal.
IBM está eliminando miles de empleos en RR.HH. debido a la automatización con IA, pero simultáneamente está creciendo en otras áreas tecnológicas y creativas, reflejando una transformación profunda en la manera en que las empresas gestionan su talento y operan internamente.
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