Seguro Social implementa cambios en verificación de identidad
El Seguro Social exigirá verificación en persona para solicitudes telefónicas sospechosas, como parte de sus nuevas medidas contra el fraude
Esta medida aplica a todos los beneficiarios, nuevos o existentes, que interactúen con la SSA por teléfono. Crédito: izkes | Shutterstock
A partir de esta semana, el Seguro Social ha modificado el proceso de verificación de identidad, lo que impactará tanto a nuevos solicitantes como a beneficiarios actuales.
El objetivo es reducir los casos de fraude en un contexto de ajustes presupuestarios y cambios estructurales dentro del gobierno federal.
Verificación más estricta en llamadas telefónicas
Desde este lunes, cualquier persona que presente una solicitud de beneficios o intente cambiar su información bancaria por teléfono, estará sujeta a una revisión automatizada mediante tecnología antifraude.
Si el sistema detecta señales sospechosas, el solicitante deberá acudir en persona a una oficina del Seguro Social para verificar su identidad.
¿A quiénes afecta?
Esta medida aplica a todos los beneficiarios, nuevos o existentes, que interactúen con la SSA por teléfono.
Sin embargo, quienes no sean marcados como sospechosos podrán completar su trámite sin acudir a una oficina.
De acuerdo con la SSA, se presentan alrededor de 4.5 millones de solicitudes telefónicas al año, y se estima que 70,000 de ellas serán marcadas para verificación presencial.
¿Cuándo se solicita verificación?
Los casos que requerirán verificación de identidad serán los siguientes:
-Cuando se solicita un beneficio del Seguro Social.
-Cuando se actualiza o modifica la información de depósito directo.
-Cuando una llamada telefónica activa una alerta antifraude.
¿Dónde se realiza la verificación?
Los s pueden verificar su identidad de dos formas:
-A través del portal My Social Security, creando una cuenta.
-En persona, en una oficina local del Seguro Social. La SSA ofrece un localizador de oficinas en su sitio web oficial.
Quienes deban presentarse en persona deben llevar una identificación oficial como licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de residencia, credencial de elector o credencial sindical.
Para hacer una cita, se puede llamar al 1-800-772-1213.
Cambios en tiempos de procesamiento
Una de las mejoras derivadas de este cambio es que las solicitudes de cambio de depósito directo ahora podrán procesarse en un solo día hábil, en lugar de los 30 días que solía tomar.
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